Danibo – Fanø Sommerhusudlejning

En case om 20 års samarbejde igennem en stor udvikling inden for både IT-branchen og sommerhusudlejningsbranchen.

Danibo ligger på Nordby på naturskønne Fanø, og er et familieejet sommerhusudlejningsfirma, der ejes af søstrene Lene og Hanne Thyssen. 

Samtidig er Danibo den eneste lokaltforankrede sommerhusudlejningsvirksomhed på Fanø, hvor de har ca. 700 sommerhuse og ferieboliger til udlejning.  

Danibo har 65-70 medarbejdere, hvoraf 8 er på kontoret, 4-5 er servicefolk og resten er rengøringspersonale.  

Danibo har eksisteret siden 1979 og som har været kunde hos Kortermann-IT siden den spæde start i 2006.

Tillid og troværdighed var nøgleordene dengang Henrik Kortermann og Danibo indgik deres samarbejde. 

Og siden hen har det udviklet sig mere og mere især digitalt, således, at det også i dag er blevet til et fast samarbejde som bl.a. dækker over et årlig servicetjek af alle Danibos maskiner, serverer og kameraer.

CASEDETALJER

Kortermann-IT varetager i dag Danibos telefoni og infrastruktur, ligesom vi står for hardware, servere og nøglestyring hos Danibo.

Kortermann-IT har også tidligere udviklet en turistapp med information om feriehusene, ligesom vi har udviklet et nøglesystem, der optimerer drift og overskuelighed for både sommerhusejere og personalet hos Danibo.  

 Derudover har Kortermann-IT har været med til at installere deres webkamera, som dagligt bruges af 5000 personer som gerne kommer ind på deres hjemmeside for at tjekke vejret, men lige så meget, for at se de lokale sæler på stranden –  Følg med og se live hvad kameraet kan her 

Hvad betyder det for jeres daglige arbejde, at I har Kortermann-IT til at stå for jeres IT? Hvilken udbytte får I ud af hjælpen? 

“Hjælpen er hurtig, og den er nemt tilgængelig. Det er bare en TeamViewer, så hopper de på og løser problemerne hurtigt.” 

Lene Thyssen fortæller, at især tidsfaktoren og nem tilgængelig hjælp betyder meget i en travl sommerhusudlejningsvirksomhed som deres, hvor der er høj drift og spidsbelastninger: 

“Det er et vildt vigtigt parameter for os, at det bliver løst hurtigt, når der er noget.” 

Hvorfor har I samarbejdet med Kortermann-IT gennem så mange år? 

“Det er først og fremmest tillid – Vi har stor tillid til Kortermann-IT.”  

Hvordan oplever I hos Danino medarbejderne hos Kortermann-IT? 

“Dygtige og imødekommende – Det går stærkt, når de er på sagen – og vi oplever dem som meget koncentrerede, når de besøger os her på Fanø – Så er der ikke tvivl om, at de er her for at arbejde effektivt.”  

Tillid, kompetencer og tilgængelighed

• Tillid” 
• “Kompetencer”  
• “Tilgængelighed – I er nemme at få fat på, ligesom vi kan få fat på jer via vagtordningen. Og så er det rart, at kommunikationen er uformel, og vi kan sige tingene som de er.”, afslutter medejer Lene Thyssen.

Citat fra Lene Thyssen:

“Qua det mangeårige samarbejde er der opbygget en stor tillid imellem os.
Vi har haft et mangeårigt samarbejde med Kortermann-IT.
Fra vi startede samarbejdet har der været stor IT udvikling. Kortermann-IT har været med hele vejen.
Hos Kortermann-IT forstår de, hvad vi snakker om og hvad vores udfordringer kan være.
De har branchekendskab indenfor feriehusudlejning, hvilket er og har været en stor fordel for os.”